Termos e Condições Offroad (PT)

Processo de reserva

As reservas são feitas no site da HorizonAdventures (www.horizonadventures.pt).

Após selecionar o seu pacote (normalmente moto própria ou alugada) e inserir as informações dos participantes, poderá selecionar alguns extras.

Recomendamos vivamente que todos os participantes planeiem o voo de regresso para o dia seguinte ao último dia do tour, garantindo um último dia menos stressante e um jantar de encerramento adequado. O extra para isso chama-se “Last night & dinner”. Se precisar de apanhar o voo de regresso no último dia de passeio, certifique-se de que reserva o seu voo com antecedência suficiente para permitir o ultimo dia de tour, o transporte para o aeroporto e o tempo de check-in.

O nosso sistema de reservas é gerido pela wetravel.com. Configuramos um plano de pagamento fraccionado, sendo que 30% do valor total da viagem deverá ser pago na data da reserva. Para as restantes datas de pagamento, receberá um e-mail de lembrete. A wetravel.com cobrará algumas taxas por cada transação. Os pagamentos efetuados fora dos links da WeTravel não estão sujeitos a quaisquer taxas, desde que os configure com as despesas a pagar por si.

Caso prefira outro método de pagamento, como o Revolut ou o Wise (geralmente isentos de comissões), por favor informe-nos.

Assim que recebermos o primeiro depósito, o seu lugar no tour fica confirmado. Este primeiro depósito não é reembolsável em nenhuma circunstância, mas poderá ser utilizado caso o cliente pretenda transferir a sua reserva para outra excursão, desde que a nova reserva seja efetuada no prazo de 12 meses após a data do tour original. Nesse caso, a nova reserva (para a data alterada) estará sujeita a um novo primeiro depósito de 30%. O crédito válido do ano anterior será deduzido do pagamento final.

Até 60 dias antes da data de início da excursão, será solicitado um segundo depósito. O restante pagamento deverá ser efetuado à sua chegada, antes do início da excursão.

As reservas só serão aceites após a aceitação dos presentes Termos e Condições, assinalando a caixa de seleção correspondente, no final da secção Informação do Participante.

 

Transfers IN / Transfers OUT

Podemos organizar os transfers de/para o aeroporto. Faremos o possível para acomodar mais participantes inscritos no mesmo tour.

Caso esteja interessado em partilhar estes transfers, não se esqueça de os adicionar na secção “Add-Ons” durante a sua reserva.

O preço é calculado para um mínimo de 4 pessoas. Se o grupo a transferir tiver menos de 4 participantes, o custo será ajustado e acertado à sua chegada.

É possível um transfer exclusivo para apenas um participante, no entanto o valor será mais elevado (transfer regular x 4).

 

Cancelamentos

Se um participante reservar um tour, mas por algum motivo o pagamento não for processado, ou se apenas o primeiro pagamento for efetuado, mas o segundo estiver em atraso a menos de 60 dias do início do evento, a HorizonAdventures não garantirá a vaga no tour e reserva-se o direito de cancelar a reserva e disponibilizar a vaga a outros participantes.

Se um participante desistir da sua participação com mais de 30 dias de antecedência do início da excursão, a HorizonAdventures reembolsará o valor total pago até à data, exceto o depósito inicial, que não é reembolsável. Este valor será mantido como crédito e poderá ser utilizado em qualquer outra excursão durante 12 meses a contar da data da excursão original.

Se um cliente desistir da sua participação com menos de 30 dias de antecedência do início da excursão, a HorizonAdventures aplicará penalizações que serão deduzidas dos valores já pagos.

O crédito a utilizar em tours futuros com a HorizonAdventures é calculado com base na fórmula CRÉDITO = PAGAMENTOS – PENALIDADES. As penalizações são aplicadas sobre o preço do tour público (mais os add-ons, quando incluídos na inscrição) para o tour mencionado, da seguinte forma: Notificação com menos de 4 semanas de antecedência: penalização de 10%; Notificação com menos de 3 semanas de antecedência: penalização de 20%; Notificação com menos de 2 semanas de antecedência: penalização de 30%; Notificação com menos de 1 semana de antecedência: penalização de 40%; não comparência sem aviso prévio à Horizon Adventures: penalização de 50% do valor do tour reservado. O crédito é válido por 12 meses a partir da data do tour inicial.

Em tours com um número mínimo de participantes para a sua realização, caso um participante cancele a sua participação e, por esse motivo, o número de participantes fique abaixo do mínimo, a Horizon Adventures garante ainda a realização do tour (para não comprometer as despesas/voos/seguros dos participantes confirmados). Neste caso, o cliente que efetuou o cancelamento perde o direito ao depósito inicial, o qual não será convertido em crédito nos termos referidos nos números anteriores.

A HorizonAdventures reserva-se o direito de, a qualquer momento, cancelar, alterar o itinerário ou interromper uma viagem quando, por qualquer motivo, a segurança ou o conforto dos participantes não possam ser garantidos nos países ou regiões visitados, incluindo casos de força maior como tumultos, inundações, terramotos, pandemias, etc.

Caso a HorizonAdventures cancele a realização do tour (antes do seu início), não será aplicada qualquer penalização a qualquer cliente, sendo que todos os participantes terão a opção de remarcar o tour para outra data ou receber o reembolso total do valor pago, exceto o depósito inicial, que não é reembolsável. Este valor será mantido como crédito e poderá ser utilizado em qualquer outro tour até 12 meses a contar da data do tour original.

A HorizonAdventures não se responsabiliza pelas despesas incorridas pelos participantes na preparação do tour (ex.: bilhetes de avião comprados antecipadamente e não reembolsáveis, equipamento, etc.) ou por quaisquer medidas adicionais antes ou depois da data de partida. Esta cláusula aplica-se independentemente de a viagem ser alterada, modificada ou cancelada por nós ou por si, por qualquer motivo.

 

Motos

As motos incluídas no tour destinam-se exclusivamente a ser utilizadas durante o percurso do tour. Não está incluído e não será autorizada a utilização da moto fora do percurso descrito, nem em dias de descanso e/ou no final das etapas diárias.

Em alguns tours HorizonAdventures é transportada uma moto de reserva. Esta moto será utilizada gratuitamente em caso de avaria mecânica. Durante o tour, a HorizonAdventures não está obrigada a substituir uma moto danificada devido a uma queda, acidente ou mau manuseamento.

Antes do início do tour, o cliente aceita pagar um depósito de MIL EUROS para cobrir eventuais danos causados ​​à moto durante o evento. Este valor será devolvido na totalidade, desde que não ocorram danos.

Será realizada uma verificação final na presença do participante para avaliar possíveis danos. Caso, por qualquer motivo, não seja possível verificar as motos no final da viagem (ex.: urgência para apanhar o voo de regresso), a HorizonAdventures terá até 7 dias para informar o participante sobre os danos, os quais o participante aceita cobrar. Não é permitido empinar a moto – Caso ocorram danos resultantes de uma manobra de empinar, o cliente será responsável pelo custo total dos danos, independentemente do depósito para cobrir os danos.

 

Segurança

A segurança pessoal e de grupo é uma prioridade para a HorizonAdventures.

O cliente deverá possuir uma carta de condução de motociclos válida, a qual deverá ser apresentada durante o passeio, e ter conhecimento de quaisquer restrições ou constrangimentos impostos pela autoridade de trânsito.

O uso irresponsável da moto, desrespeitando as regras de trânsito ou do passeio, não será tolerado e implicará a suspensão imediata do condutor, e o motociclo será trancado.

Em caso de acidente que envolva terceiros, em que o participante (condutor) seja considerado culpado, especialmente por violação das regras de trânsito, a responsabilidade do participante será o pagamento integral dos danos causados ​​ao motociclo, independentemente do valor do depósito inicial.

Todas as multas, custas judiciais, etc., decorrentes de qualquer infração de trânsito ou outra, provocada pelo cliente durante o passeio, serão da sua responsabilidade.

Para todos os efeitos, o cliente declara estar ciente da legislação vigente em Portugal e, portanto, assegura, nos termos do artigo 40.º, n.º 2, da Lei n.º 5/2007, de 16 de janeiro, que aprova a Lei Básica da Atividade Física e do Desporto, que não existem quaisquer contraindicações à prática das diversas atividades desportivas que se irão realizar.

O cliente declara ter tomado conhecimento do programa, incluindo o facto de se dedicar principalmente à condução de motociclos e todos os riscos associados à prática deste desporto, assumindo toda e qualquer responsabilidade decorrente de atos por si praticados que resultem em danos para a HorizonAdventures ou terceiros, e aceita obrigar-se a indemnizar as partes afetadas pelo valor exato desses danos.

Caso o cliente abandone a excursão voluntariamente antes da sua conclusão, ou seja obrigado a fazê-lo pela HorizonAdventures (com a alegação de que a sua presença seja prejudicial à segurança ou ao bem-estar da excursão ou de qualquer pessoa presente), toda a responsabilidade da HorizonAdventures para com esse cliente (nomeadamente o seguro do evento) cessará imediatamente. A HorizonAdventures não terá qualquer responsabilidade pelo repatriamento do participante, nem por quaisquer outras despesas que possam surgir em consequência de tal situação.

 

 Apólices de Seguros

As motos HorizonAdventures estão cobertas por um Seguro de Responsabilidade Civil (responsabilidade civil perante terceiros).

A HorizonAdventures contratou, para todas as suas atividades, um Seguro de Responsabilidade Civil, obrigatório para todos os Agentes de Animação Turística, de acordo com o artigo 27.º do Decreto-Lei n.º 108/2009, de 15 de maio, alterado pelo Decreto-Lei n.º 95/2013, de 19 de julho.

A HorizonAdventures dispõe de um Seguro de Acidentes Pessoais válido para qualquer tour em Portugal. O cliente está ciente das condições do Seguro de Acidentes Pessoais, inerente ao tour, nomeadamente as condições e a cobertura, de acordo com o artigo 27.º do Decreto-Lei n.º 108/2009, de 15 de maio, assumindo a responsabilidade por quaisquer danos não cobertos pela sua apólice, bem como por quaisquer despesas que excedam as coberturas da mesma, ou por qualquer doença/situação perniciosa que possa ocorrer. Para qualquer excursão fora de Portugal, o cliente deverá contratar individualmente o seu próprio seguro de viagem, sem qualquer cláusula de exclusão para a utilização de motociclos.

Além disso, cada participante deverá contratar, no seu país de residência, um um Seguro de Viagem que inclua assistência sanitária com repatriamento para o seu país de origem, a utilizar em caso de acidente ou emergência médica. Este seguro não deve excluir explicitamente o motociclo como meio de transporte e deve ser válido em todos os países incluídos na excursão. O cliente reconhece que esta cobertura específica de risco é da sua inteira responsabilidade.

Para além do seguro de viagem acima mencionado, e especificamente para excursões em Marrocos (ou qualquer outra área remota onde o acesso a assistência médica seja difícil), recomendamos vivamente que cada cliente contrate o seu próprio seguro de resgate. Em caso de acidente grave, é acionado o serviço de resgate. Este seguro permite que seja recolhido num local remoto e levado para o hospital o mais rapidamente possível. A partir daí, o seu seguro de viagem é ativado. Caso tenha alguma dúvida sobre quais as seguradoras que oferecem este tipo de cobertura, não hesite em contactar-nos.

 

Distribuição de quartos

Todos os preços dos tours têm por base alojamento em quarto duplo partilhado.

A opção de quarto individual pode ser adicionada durante o processo de reserva (custo adicional). Existe um número limitado de quartos individuais, que serão confirmados por ordem de chegada.

Se estiver a viajar sozinho, mas desejar partilhar um quarto duplo, a HorizonAdventures tentará encontrar um(a) companheiro(a) de quarto na mesma situação. Caso a HorizonAdventures não consiga encontrar um(a) companheiro(a) de quarto, o último participante a reservar o passeio deverá pagar o valor do upgrade para quarto individual.

 

Regras durante o tour

No briefing inicial serão comunicadas regras básicas de circulação em grupo durante o tour.
O desrespeito por essas regras ou por qualquer outra indicação do staff HorizonAdventures que comprometa a segurança própria ou de qualquer outro membro do grupo, resulta na suspensão imediata do participante.
REGRAS GERAIS:
– Não ultrapassar o Tour Leader;
– Não sair da estrada ou caminho definido no GPS;
– Respeitar as regras de trânsito e velocidades máximas locais;
– Não consumir bebidas alcoólicas durante as horas de condução;
– Cumprir os horários estabelecidos no briefing diário;
– Respeitar as indicações e decisões do Tour Leader.

 

Alterações ao Tour

Os tours operam de forma sazonal. Caso variações de condições meteorológicas e consequente estado das estradas causem mudanças à rota do tour e alojamentos. Nesses casos, o itinerário será reajustado e serão utilizados restaurantes e hotéis alternativos.

 

Documentação necessária

– Passaporte válido com uma data de expiração nunca inferior a 6 meses após o final do tour.

– Carta de condução de moto é obrigatória para todos os tours.

– Cartão de crédito para autorização de pré-pagamento online (ex: depósitos-caução para eventuais estragos na mota).

– Apólice de Seguro de viagem incluindo tratamento médico e repatriamento para o país de residência.

 

Material de Foto e Vídeo

As fotos e vídeos produzidos pela HorizonAdventures num tour são propriedade da HorizonAdventures. Os direitos de autor são detidos pela HorizonAdventures.

Com a aceitação destes termos e condições, a HorizonAdventures fica autorizada a usar todo esse material para efeito de publicidade e marketing, incluindo imagens onde possam ser reconhecidos participantes dos tours, sem que esses tenham direito a qualquer reclamação ou indeminização pelo uso deste material.

 

Considerações finais

O cliente irá cumprir rigorosamente as leis e costumes de todos os países visitados, quer em matéria de saúde, imigração, controle de câmbio, drogas ou qualquer outro assunto.

Qualquer discrepância que possa surgir entre o cliente e a HorizonAdventures será tratada sob a jurisdição do país de origem da empresa – Portugal.

Leia atentamente as condições acima descritas e esclareça todas as suas dúvidas.

Para completar o processo de reserva o cliente deve concordar e aceitar todos os termos e condições, assinalando na caixa de selecção relacionada.